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Política de Confidencialidad
 
La protección de su confidencialidad nos interesa sobremanera. WebSelf.net se compromete a proteger la confidencialidad, la seguridad y la exactitud de las informaciones personales que recolecten, utilicen o comuniquen conformemente a la legislación aplicable. La presente política de protección de la confidencialidad (la “política de protección de la confidencialidad” constituye un enunciado de los principios y líneas directivas concerniente a la protección de las informaciones personales de los individuos que son nuestros clientes, nuestros proveedores de servicios y de otros individuos (“usted”) (a excepción de nuestro personal, cuyas informaciones personales son recogidas, utilizadas y comunicadas conformemente a nuestra política de protección de la confidencialidad a la intención del personal).

CONSENTIMIENTO

AL BRINDAR INFORMACIONES PERSONALES A WEBSELF.NET O A SUS MANDATARIOS, USTED ACUERDA QUE NOSOTROS PODEMOS RECOGER, UTILIZAR O COMUNICAR ESTAS INFORMACIONES PERSONALES CONFORMEMENTE A LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD, A LAS PREFERENCIAS EN MATERIA DE LA PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD QUE USTED NOS INDICÓ Y TAL COMO ESTÁ AUTORIZADO O REQUERIDO POR LA LEY. Bajo reserva de exigencias legales y contractuales, usted puede rechazar o retirar su consentimiento con respecto a ciertos fines determinados en todo tiempo comunicando con nosotros. Si usted rechaza o retira su consentimiento, es posible que nosotros nos veamos en la imposibilidad de brindarle o de continuar a brindarle algunos servicios o informaciones que pudieran serle útiles.

1. La sociedad

WebSelf.net es una filial de Novaxis Solutions Inc., cuyas actividades se concentran en el sector de la Web. La compañía trabaja en el desarrollo y la integración de soluciones Internet, así como en la difusión electrónica del contenido documental.

La presente política de protección de la confidencialidad se aplica a la colecta, a la utilización y a la comunicación por nosotros de informaciones personales concerniente a clientes y a consumidores de nuestros productos y servicios.

2. El tipo de informaciones personales recogidas

La legislación canadiense sobre la protección de las informaciones personales define las informaciones personales de forma bastante general como una información concerniente a un “individuo identificable” o como una información que permite identificar a un individuo. Los tipos de informaciones personales que podemos recoger con usted de tiempo en tiempo comprenden: su nombre, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico su o sus direcciones anteriores, informaciones concernientes al pago (para fines de facturación) y sus preferencias de servicio. Además, de tiempo en tiempo, podemos pedirle informaciones más detalladas concernientes a sus intereses, su profesión y sus antecedentes. Por ejemplo, a veces pedimos a nuestros clientes completar sondeos a fin de conocerlos mejor y las preguntas, productos o servicios que pueden interesarles. Finalmente, de tiempo en tiempo, podemos hacer la adquisición de informaciones demográficas y otras que le conciernan (por Ej. Sobre su profesión y sus intereses) de una organización externa, pero solamente si usted ha previamente aceptado permitir a esta organización comunicar las informaciones a compañías como WebSelf.net.

3. Los motivos de la colecta de sus informaciones personales

Recogemos sus informaciones personales para los fines indicados a continuación:

(a) A fin de brindar el producto, servicio o información que usted ha pedido

Si usted es un cliente de uno de nuestros servicios, nosotros utilizamos su nombre y su dirección (dirección postal y dirección de correo electrónico) a fin de entregar el producto, servicio o información que usted pidió y asegurar el seguimiento concerniente a la transacción (o sea, enviar una factura, avisarle de la expiración de su suscripción, etc.)

(b) A fin de tratar el pago

Su número de tarjeta de crédito o las informaciones bancarias concernientes a los pagos por pago automático son utilizados solamente para tratar los pagos y presentarle diversas opciones de pago y no con fines de mercadeo.

(c) Enviarle informaciones

De tiempo en tiempo podemos enviarle informaciones más detalladas concernientes a nuestros productos y servicios.

(d) Otros fines

Además, de tiempo en tiempo, podemos utilizar sus informaciones personales para los siguientes fines:

• Descubrir los errores, fraudes, robos y otras actividades ilegales y proteger WebSelf.net y a terceros y verificar la conformidad respecto a las políticas y obligaciones contractuales de WebSelf.net.
• Comprender sus necesidades y preferencias, principalmente para comunicar con usted y efectuar sondeos, investigación y evaluaciones.
• Obtener extractos de cuentas verificados concernientes al número de clientes por productos y servicios.
• Realizar operaciones comerciales, incluidas la compra, la venta, el alquiler, la fusión, el reagrupamiento u otro tipo de adquisición, de venta, de cesión de créditos bancarios o de financiamiento al cual toma parte WebSelf.net.
• Todo otro fin que podemos indicarle de tiempo en tiempo.

4. La comunicación de sus informaciones personales

Podemos comunicar sus informaciones personales a las terceras partes siguientes en las circunstancias indicadas a continuación:

(a) Comunicaciones a los proveedores de servicios

Podemos comunicar sus informaciones personales a otras compañías que brindan servicios en nuestro nombre incluidos los agentes contractuales de ejecución, verificadores, nuestros conceptores de los programas (incluidos los conceptores y los huéspedes de los sitios Web), así como los proveedores de servicios de tratamiento de datos, de gestión de documentos y de servicios de oficina. Además, podemos comunicar sus informaciones personales a una organización o a un individuo cuyos servicios han sido retenidos por WebSelf.net a fin de evaluar su solvencia o cobrar deudas impagadas relacionadas con una cuenta, o incluso a nuestros verificadores. Nosotros sólo informaremos a esas compañías las informaciones que ellas necesiten para brindar el servicio y les está prohibido utilizar estas informaciones con otro fin.

(b) Comunicación a nuestras unidades funcionales

Podemos comunicar sus informaciones personales a cualquiera de las unidades funcionales que forman parte del grupo Novaxis Solutions Inc. (o sea,WebSelf.net, sus filiales y los miembros de su grupo) a fin de servirle mejor y brindarle informaciones concernientes a los productos y servicios de nuestro grupo.

(c) Comunicación a los socios comerciales

De tiempo en tiempo, nuestros sitios Web pueden ofrecer sus listas de clientes a otras organizaciones escogidas cuidadosamente que quieren darnos a conocer un producto o servicio susceptible de interesarle. Nosotros revisamos los documentos que deben serle enviados antes de comunicar su dirección de correo electrónico, a fin de asegurarnos de que la organización es digna de confianza y que los documentos concernidos son apropiados y no contienen información falsa.

(e) Comunicación en el marco de transferencias de actividades

WebSelf.net puede comunicar sus informaciones personales a un organismo gubernamental que hace valer su autoridad legítima de obtener las informaciones o cuando WebSelf.net tiene motivos razonables de creer que las informaciones podrían ser útiles en la investigación relativa a una actividad ilícita o también para conformarse a una citación, un mandato o una orden de un tribunal, de una persona o de un organismo competente que exija la presentación de las informaciones, o para conformarse con la decisión de un tribunal concerniente la presentación de expedientes de informaciones. WebSelf.net puede igualmente comunicar sus informaciones personales a su consejero jurídico.

Si usted prefiere que NO comuniquemos sus informaciones personales de la forma descrita anteriormente en las cláusulas 4a) a 4d) sírvase sencillamente informarnos (ver la rúbrica “Cómo comunicar con nosotros” más adelante).

5. El control de sus informaciones personales

WebSelf.net desea que usted esté en medida de mantener el control sobre la manera en que nosotros utilizamos sus informaciones personales.

En particular:

Usted puede tener el derecho de no participar en algunos o en la totalidad de los fines determinados, de las utilizaciones y de las comunicaciones indicadas en las cláusulas 3 y 4 arriba indicadas.

Usted siempre tiene la opción de pedirnos no utilizar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc. y de solo brindar el producto, el servicio o las informaciones que usted pidió.
Ver la rúbrica “Cómo comunicar con nosotros” más adelante.

Las comunicaciones por correo electrónico comprenderán siempre la identificación del remitente así como la opción “Desabonarse”.

Como es mencionado arriba, es posible que nos veamos en la imposibilidad de brindarle nuestros servicios si usted retira su consentimiento respecto a nuestra utilización de sus informaciones personales.

6. El almacenamiento de sus informaciones personales

Sus informaciones personales son almacenadas en lugares seguros así como en servidores controlados por Novaxis Solutions Inc., situados en nuestras oficinas, ya sea en las oficinas de nuestros proveedores de servicios. Para consultar sus informaciones personales, sírvase comunicar con nuestro responsable de la protección de la confidencialidad cuyos datos figuran en la rúbrica “Cómo comunicar con nosotros”, más adelante.

7. La consulta de sus informaciones personales

A petición escrita, bajo reserva de ciertas excepciones, WebSelf.net le informará de la existencia, de la utilización y de la comunicación de sus informaciones personales y le permitirá consultarlas. Usted debe enviar su petición de consulta a nuestro responsable de la protección de la confidencialidad, cuyos datos figuran en la rúbrica “Cómo comunicar con nosotros”, más adelante.

8 La protección de sus informaciones personales

Desplegamos todos los esfuerzos razonables a fin de prevenir la pérdida, la utilización malintencionada y la alteración de las informaciones personales bajo nuestro control. Nuestras políticas de seguridad son revisadas periódicamente y mejoradas si es necesario.

Solos los empleados y los proveedores autorizados tienen acceso a sus informaciones personales. Cuando informaciones personales son enviadas a un tercero con fines de tratamiento, nos aseguramos, por medio de acuerdos contractuales con este, que sus informaciones personales permanecen seguras. Conservamos sus informaciones personales durante el período en el que le brindamos un producto o un servicio y durante un período razonable consecutivo en la eventualidad en que usted quiera obtener nuevamente un servicio.

Trabajamos con redes de datos seguras protegidos por sistemas de firewall y de protección por contraseña correspondiente a las normas de la industria. No obstante, no podemos garantizar que las informaciones personales comunicadas voluntariamente en los salones de charla o en grupos de discusión no sean recogidos y utilizados por terceros y el que dicho caso usted pudiera recibir mensajes no solicitados de parte de terceros.

4. La protección de la confidencialidad y nuestros sitios Web

WebSelf.net recoge a veces informaciones personales por medio de sus diversos sitios Web. La presente cláusula contiene informaciones adicionales concernientes a la colecta de estas informaciones personales.

Testigos – Cuando un individuo accede a los sitios Web de WebSelf.net, puede que utilicemos un dispositivo del Navigator llamado “testigo” (cookie) a fin de recoger información como el tipo de Navigator Internet y el sistema de explotación que el visitante utiliza, el nombre de dominio de los sitios Web de donde viene el visitante, la fecha y la duración de la visita, el número de visitas, el tiempo pasado en promedio en nuestros sitios Web, las páginas consultadas y el número de testigos acumulados. Un testigo es un fichero texto pequeño que contiene un número de identificación único que identifica el Navigator del visitante (sin necesariamente identificar este último) a la intención de nuestras computadoras cada vez que nuestros sitios Web son visitados. A menos que el visitante nos informe expresamente (por Ej., inscribiéndose a nuestros servicios o enviándonos un mensaje a partir de los sitios Web), no conoceremos la identidad de los visitantes. Además de los fines determinados descritos en nuestra política de protección de la confidencialidad, podemos utilizar esta información sacada de nuestros sitios Web y compartirla con otras organizaciones con las cuales mantenemos relaciones comerciales a fin de medir la utilización de nuestros sitios Web y de mejorar las funcionalidades y el contenido de estos. Los visitantes pueden inicializar de nuevo su navegador a fin de ser advertidos desde que ellos reciban un testigo o rechazar los testigos. Sin embargo, cuando un visitante rechaza los testigos, es posible que se vea en la imposibilidad de utilizar ciertos dispositivos ofrecidos en nuestros sitios Web.

Comunicaciones en línea – A fin de recibir un producto, un servicio o una información, los visitantes de nuestros sitios Web pueden comunicarnos voluntariamente informaciones personales a fines tales como las preguntas, las demandas de informaciones, la inscripción a un producto, la consulta o la descarga de un documento, la participación a concursos y a sondeos. Si WebSelf.net lo ha identificado como utilizador inscrito de un servicio en línea, podemos combinar y poner en memoria las informaciones personales concernientes a su utilización de nuestros sitios Web y la información en línea que usted brindó con algunas otras informaciones en línea y fuera de línea que nosotros pudimos recoger.

Comunicación por correo electrónico – Ocasionalmente, es posible que le enviemos por correo electrónico comunicaciones relacionadas con el mercadeo o de naturaleza promocional conteniendo información que puede serle útil, principalmente información concerniente a productos y servicios de WebSelf.net y otros terceros con los cuales mantenemos relaciones comerciales. Incluiremos también directivas sobre la forma de desabonarse y de informarnos sus preferencias si usted decide que no quiere recibir correo electrónico de mercadeo o de naturaleza promocional en el futuro de la parte de WebSelf.net.

Además, si usted nos envía un mensaje por correo electrónico, podemos conservar ese mensaje y su dirección de correo electrónico, así como toda respuesta que le trasmitimos.

Anunciadores – Si usted brinda ciertas informaciones personales sobre uno de los sitios Web de WebSelf.net a fin de pedir una información a un tercero (como un anunciador), no somos responsables de la utilización que hace ese tercero de sus informaciones personales. Por consiguiente, les sugerimos de informarse primeramente sobre las políticas de protección de la confidencialidad de este tercero visitando su sitio Web o comunicando con él por correo o por teléfono, antes de brindarle sus informaciones personales.

Sondeo de opinión – Los sondeos de opinión en nuestros sitios Web son anónimos. No establecemos relación entre los votos expresados en estos sondeos y nombres o direcciones de correo electrónico, a menos que esta sea indicada durante la colecta.

Salones de charla y murales electrónicos - Algunos de los sitios Web de WebSelf.net pueden poner a la disposición de los internautas salones de charla y murales electrónicos. Solamente los individuos con al menos 18 años pueden participar en nuestros salones de charla y en nuestros murales electrónicos. La comunicación voluntaria de informaciones personales en un salón de charla o un mural electrónico no está regida por la presente política de protección de la confidencialidad. Toda comunicación en un salón de charla o un grupo de discusión es de naturaleza pública, no privada y usted trasmite estas informaciones a sus propios riesgos. Aunque sea prohibido utilizar nuestros foros como fuente de direcciones de correo electrónico con fines de envío de mensajes no fundados o no solicitados o de correo basura, terceros pueden igualmente captar su dirección de correo electrónico y enviarle mensajes por correo electrónico si usted anuncia su dirección de correo electrónico y nosotros no podemos controlar tales actos de la parte de terceros. Le aconsejamos que sea prudente y esté atento en todo momento cuando navega por Internet.

Búsquedas – Para su comodidad, a veces son brindadas funciones de búsqueda en nuestros sitios Web. Nosotros conservamos diarios en los cuales son consignados los términos buscados a fin de aprender más sobre el tipo de información que nuestros visitantes buscan y así mejorar nuestros servicios.

Hiperenlaces – Para su comodidad, los sitios Web de WebSelf.net comprenden a veces hiperenlaces hacia sitios Web administrados por terceros. Activando estos hiperenlaces, usted deja los sitios Web de WebSelf.net por terceros los cuales pueden ser objeto de políticas y de prácticas de protección de la confidencialidad diferentes de las de WebSelf.net. WebSelf.net declina toda responsabilidad en cuanto a la utilización de estos sitios Web de terceros.

Publicidad a la intención de niños – Creemos que ninguno de los sitios Web de WebSelf.net se dirige directamente a niños en edades de 13 años y menos. Nuestras publicidades no se dirigen conscientemente a los niños de 13 años y menos, salvo tal como está autorizado por la ley.

Individuos en edades de menos de 18 años - Los individuos en edades de menos de 18 años no deberían brindar o anunciar informaciones personales en nuestros sitios Web sin el permiso de sus padres o de su tutor.

5. Asociación canadiense de mercadeo

Adherimos al Código de Deontología y a las Normas de práctica, incluidas su política de protección de la confidencialidad en Internet de la Asociación Canadiense de Mercadeo (“ACM”).

6. Modificaciones a la política de protección de la confidencialidad

WebSelf.net se reserva el derecho de modificar o de completar la presente política de protección de la confidencialidad en todo momento. Si aportamos modificaciones a la presente política de protección de la confidencialidad, anunciaremos estas modificaciones en nuestros sitios Web y la política modificada será disponible a solicitud dirigida al responsable de la protección de la confidencialidad de WebSelf.net. Sin embargo, WebSelf.net obtendrá los consentimientos necesarios según los términos de las leyes de la protección de las informaciones personales aplicables si ella quiere recoger, utilizar o comunicar informaciones personales concernientes a un individuo con otros fines para las cuales el consentimiento ha sido dado, a menos que esto no sea requerido o autorizado por la ley.

7. Cómo comunicar con nosotros

WebSelf.net nombró a un responsable de la protección de la confidencialidad que supervisa la conformidad con la presente política de protección de la confidencialidad y las leyes aplicables en materia de protección de informaciones personales. Los datos del responsable de la protección de la confidencialidad de WebSelf.net son las siguientes:

Responsable de la protección de la confidencialidad de WebSelf.net
683, rue St-Joseph Est, Bureau 110
Québec (Québec) G1K 3C1
www.WebSelf.net/aide.ws

Fax: (418) 694-2176



Anexo 1

Las prácticas equitativas en materia de información

En Canadá, las prácticas equitativas en materia de información en lo que respecta a sus informaciones personales están enunciadas en una serie de principios elaborados por la Asociación Canadiense de Normalización e integradas en la legislación canadiense de la protección de las informaciones personales. Estos principios tienden a asegurar que las compañías tratan sus informaciones personales de forma equitativa, protegen la confidencialidad y ofrecen a los individuos los medios de conservar un nivel razonable de control sobre la forma cuyas informaciones personales son recogidas, utilizadas y comunicadas. WebSelf.net recoge, utiliza y comunica sus informaciones personales empleando prácticas equitativas en materia de información que corresponden a los 10 principios de protección de las informaciones personales siguientes:

Principio 1 Responsabilidad

WebSelf.net es responsable de las informaciones personales de las cuales ella tiene la gestión y designó a un responsable de la protección de la confidencialidad que debe asegurarse del respeto por WebSelf.net de la presente política de protección de la confidencialidad y de las leyes sobre la protección de las informaciones personales.
Los datos del responsable de la protección de la confidencialidad figuran en la rúbrica “Cómo comunicar con nosotros” de la presente política de protección de la confidencialidad. Además, nuestra responsabilidad respecto a informaciones personales que nosotros recogemos continúa, aún si comunicamos estas informaciones a otras organizaciones. Por ejemplo, cuando comunicamos sus informaciones a otra organización (por Ej., uno de nuestros proveedores de servicios), tomamos medidas contractuales y otras a fin de velar porque estos proveedores protejan de forma apropiada sus informaciones personales.

Principio 2 – Determinación de los fines de la colecta de informaciones personales

WebSelf.net determinará los fines a los cuales sus informaciones personales son recogidas antes de la colecta o en el momento de esta. Algunos de los fines determinados para los cuales WebSelf.net recoge, utiliza y comunica de ordinario informaciones personales están descritos en la cláusula 3 de la presente política de la protección de la confidencialidad. Si nosotros queremos recoger, utilizar o comunicar sus informaciones personales con fines adicionales, modificaremos la presente política de protección de la confidencialidad (y le avisaremos) o nos esforzaremos por obtener su consentimiento.

Principio 3 Obtención del consentimiento respecto a la colecta, la utilización o la comunicación de informaciones personales

Obtendremos su consentimiento informado para la colecta, la utilización o la comunicación de sus informaciones personales, salvo si esto es permitido por la ley. Por ejemplo, le pedimos su consentimiento respecto a la colecta, la utilización y la comunicación de sus informaciones personales con los fines descritos en la cláusula 3 de la presente política de protección de la confidencialidad. Usted puede retirar su consentimiento en todo momento respecto a algunos o a la totalidad de los fines indicados, bajo reserva de restricciones legales o contractuales y de aviso previo razonable. No obstante, sírvase tomar nota de que en algunas circunstancias, no podemos estar en medida de brindarle nuestros servicios si usted retira su consentimiento respecto a nuestra utilización de sus informaciones personales.

Principio 4 Limitación de la colecta de informaciones personales

WebSelf.net restringirá la colecta de informaciones personales, tanto en términos de cantidad así como a la naturaleza de las informaciones, que es necesario para realizar los fines determinados por WebSelf.net. Además, colectará sus informaciones personales de forma honesta y lícita, sin engañarlo o inducirlo en error en cuanto a los fines a los cuales las informaciones son recogidas.

Principio 5 Limitación de la utilización, de la comunicación y de la conservación de las informaciones personales

WebSelf.net no utilizará ni comunicará informaciones personales para otros fines aparte de aquellos por los cuales han sido recogidas, a menos que usted consienta o que la ley lo exija. WebSelf.net solo conservará sus informaciones personales el tiempo que sea necesario para la realización de los fines determinados.

Principio 6 Exactitud de las informaciones personales

WebSelf.net se esforzará por velar a que sus informaciones personales sean exactas, completas y estén al día tal como lo exigen los fines a los cuales están destinados. WebSelf.net pondrá al día las informaciones personales cuando esto sea necesario para alcanzar los fines determinados o según la opinión del individuo concernido. WebSelf.net no pondrá al día sistemáticamente las informaciones personales a menos que este proceso sea necesario a fin de realizar los fines determinados. Si sus datos u otras informaciones personales cambian, no dude en comunicar con nosotros a fin de que podamos poner al día nuestros expedientes.

Principio 7 Medidas de seguridad

WebSelf.net protegerá sus informaciones personales por medio de medidas de seguridad que corresponden al grado de sensibilidad de las informaciones. Por ejemplo, los servidores informáticos en los cuales guardamos sus informaciones personales están protegidos por firewalls y otros dispositivos de seguridad que corresponden a las normas de la industria. Además, sus informaciones personales no son puestas a la disposición de nuestros empleados y de nuestros proveedores de servicios que en función de un acceso selectivo, a fin de ofrecerle nuestros servicios o de realizar de otra manera los fines determinados en la cláusula 3 anteriormente mencionada.

Principio 8 Transparencia concerniente a las políticas y prácticas

WebSelf.net actuará de forma que informaciones precisas sobre sus políticas y prácticas concernientes a la gestión de las informaciones personales les sean fácilmente accesibles. Por ejemplo, la versión más reciente de la presente política de protección de la confidencialidad estará siempre disponible en el sitio Web de WebSelf.net en la dirección www.WebSelf.net/politiquedeconfidencialite.ws o solicitándolo al responsable de la protección de la confidencialidad cuyos datos figuran en la cláusula. “Cómo comunicar con nosotros”.

Principio 9 Acceso de los individuos a las informaciones personales

A la demanda escrita, bajo reserva de algunas excepciones, webSelf.net le informará de la existencia de informaciones personales que le conciernen, del uso que es hecho de ellas, del hecho que hayan sido comunicadas a terceros y se le permitirá consultarlas. Si no le permitimos consultarlas, WebSelf.net le avisará por escrito, le dará los motivos del rechazo y le informará de los recursos posibles. Si el acceso es acordado, WebSelf.net le dará una posibilidad razonable de examinar sus informaciones personales. Usted podrá impugnar la exactitud y la integralidad de las informaciones y aportar las correcciones apropiadas a las mismas.

Principio 10 Posibilidad de presentar una queja respecto al no respeto de los principios

Usted tiene derecho a quejarse del no respeto de la presente política de protección de la confidencialidad comunicando con el responsable de la protección de la confidencialidad de WebSelf.net.

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